نگهبانی یکی از حرفه‌های مورد نیاز در تمامی شرکت‌ها، سازمان‌ها، مراکز خرید، بیمارستان‌ها و… است. از آنجایی که اغلب مشاغل نیاز به استخدام فردی برای نگهبانی از محیط و تامین امنیت محل دارند، فرصت‌های شغلی زیادی برای نگهبانان و نیروهای حراست وجود دارد. از نگهبان ساختمان گرفته تا بستن قرارداد نگهبان محله، این دسته از افراد می‌توانند در مکان‌های مختلفی به انجام امور مربوط به نگهبانی و حراست بپردازند. در ادامه می‌توانید با کامل ترین شرح وظایف نگهبان در مکان‌های مختلف از جمله بیمارستان، مجتمع مسکونی، مجتمع تجاری، شرکت‌ها و نگهبانان فیزیکی آشنا شوید.

نگهبان و نیروی حراست چه کاری انجام می‌دهند؟

نگهبانان و نیروهای امنیتی معمولا توسط افراد حقیقی یا حقوقی جهت محافظت از افراد، اموال و دارایی‌ها استخدام می‌شوند. شرح وظایف نگهبان در آگهی های استخدام نگهبان شیفت شب و شیفت روز، بسته به نیازهای کارفرما می‌تواند از موقعیتی به موقعیت دیگر متفاوت باشد، اما این وظایف اغلب شامل نظارت یا گشت زنی در یک منطقه و اطمینان از ایمنی افراد می‌شود. برخی از نگهبانان به عنوان بخشی از یک تیم، و برخی دیگر به طور مستقل کار می‌کنند.

وظایف و مسئولیت‌های کلی نگهبان و مسئول حراست

نیروهای حراست و نگهبانان در طول روز وظایف مختلفی را برعهده دارند. وظایف انتظامات و نیروی نگهبانی، بسته به محیط کار می‌تواند متفاوت باشد. یک نگهبان که در مجتمع تجاری کار می‌کند، بیشتر شیفت خود را به گشت زنی در اطراف فروشگاه می‌گذراند، در صورت لزوم با کارمندان دیگر تعامل داشته و رفت و آمدهای مشکوک را زیر نظر می‌گیرد. نگهبانان و نیروهای حراست که در یک رویداد بزرگ مانند یک کنسرت یا سمینار کار می‌کنند، وظایف گسترده‌تری مانند کنترل ازدحام جمعیت، جلوگیری از ورود افراد مشکوک و… را برعهده دارند.

به طور کلی، وظیفه اصلی نگهبان و نیروی حراست، محافظت از دارایی یک شرکت، کارکنان و بازدیدکنندگان است. شرح وظایف نگهبان و نیروی حراست به طور کلی و فارغ از مکان فعالیت شامل موارد زیر می‌شود:

• گشت زنی و نظارت بر فعالیت‌ها در محل
• دستگیری و جلوگیری از فرار فرد مجرم با رعایت موارد قانونی قبل از رسیدن نیروی پلیس
• کنترل ورود و خروج کارکنان، بازدیدکنندگان و وسایل نقلیه طبق پروتکل‌ها
• نظارت بر دوربین‌های امنیتی برای بررسی هرگونه اختلال یا فعالیت‌های غیرقانونی
• ارائه گزارش دقیق از فعالیت‌های روزانه و هرگونه رخداد و حادثه
• آزمایش سیستم‌های امنیتی و در صورت نیاز، کار با دستگاه‌های اشعه ایکس و فلزیاب
• انجام CPR یا کمک‌های اولیه در صورت نیاز

در ادامه، به شرح وظایف مجزای نیروهای نگهبانی و حراست در مراکز مختلف می‌پردازیم.

شرح وظایف نگهبان بیمارستان

نگهبانان بیمارستان طیف وسیعی از مسئولیت‌ها را بر عهده دارند که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• نظارت بر دوربین‌های امنیتی و سیستم‌های هشدار برای بررسی فعالیت‌های غیرمعمول
• گشت زنی در محوطه بیمارستان برای اطمینان از ایمن بودن بیماران از آسیب
• گزارش هرگونه نقض امنیتی یا فعالیت غیرقانونی به ناظران امنیتی یا سایر مقامات در صورت نیاز
• انجام وظایف فیزیکی مانند بلند کردن، حمل کردن بیماران و هل دادن و کشیدن تجهیزات
• انجام بررسی‌های امنیتی معمول اتاق‌ها و تجهیزات برای جلوگیری از سرقت یا آسیب
• توجه به هشدارهای آتش سوزی و سایر موارد اضطراری برای اطمینان از حفظ ایمنی بیماران و کارکنان
• هماهنگی با افسران پلیس و سایر امدادگران اورژانس در صورت نقض امنیت یا اورژانس پزشکی
• انجام بررسی‌های امنیتی در مورد کارکنانی که به بخش‌های مهم و با حساسیت بالا در بیمارستان دسترسی دارند

شرح وظایف نگهبان مجتمع تجاری

نگهبانان مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری طیف وسیعی از مسئولیت‌ها را بر عهده دارند که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• گشت زنی و نظارت بر محل برای شناسایی هرگونه بی‌نظمی، رفتار مشکوک یا نقض امنیتی
• کمک به حفظ آرامش افراد در هنگام به صدا درآمدن آلارم و اسکورت افراد به محل امن یا دستگیری طرفین مقصر
• کمک به افراد در مواقع اضطراری و حصول اطمینان از وارد شدن حداقل آسیب به افراد و اموال
• بیرون نمودن یا محدود کردن رفت و آمد افرادی که باعث برهم زدن امنیت و آرامش محل می‌شوند
• ارائه گزارش‌های روزانه و ارائه پیشنهادات برای بهبود وضعیت امنیتی مجتمع تجاری

شرح وظایف نگهبانی شرکت

شرح وظایف حراست شرکت و نگهبانی سازمان‌ها، کارخانجات و شرکت‌ها همپوشانی زیادی باهم دارند. این افراد دارای طیف گسترده‌ای از مسئولیت‌ها هستند. بخشی از شرح وظایف نگهبان کارخانه و شرکت شامل موارد زیر می‌شود:

• گزارش نمودن تخلفات امنیتی یا فعالیت‌های غیرمعمول به مقامات مربوطه
• گشت زنی در داخل و اطراف شرکت برای نظارت بر تأسیسات و بررسی نشانه‌های نفوذ یا سایر خطرات امنیتی
• انجام تحقیقات برای شناسایی و دستگیری مرتکبین جرائمی مانند سرقت، کلاهبرداری یا هک رایانه‌ای
• حفاظت و نگهداری از تجهیزات امنیتی مانند دوربین‌ها، آلارم‌ها و سیستم‌های کنترل دسترسی
• ارائه خدمات امنیتی در رویدادهای خاص مانند جلسات یا گردهمایی‌های تجاری و سیاسی
• آموزش و نظارت بر سایر پرسنل امنیتی برای اطمینان از آگاهی آن‌ها از سیاست‌ها و رویه‌های شرکت در مورد اقدامات امنیتی

شرح وظایف نگهبان ساختمان

وظایف یک نگهبان مجتمع مسکونی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• مانیتورینگ سیستم‌های دوربین مداربسته
• گشت زنی داخل و خارج ملک
• باز و بسته کردن گیت ورودی
• اطمینان از ایمن بودن ملک، بسته بودن و قفل بودن پنجره‌ها و درها
• انجام بررسی‌های امنیتی روی بسته‌های دریافتی
• نظارت بر ورود و خروج افراد به ساختمان

شرح وظایف حراست فیزیکی

حراست فیزیکی در محافظت از پرسنل و اموال یا جلوگیری از جرم و خشونت در محل کار نقش دارد. حراست فیزیکی طیف وسیعی از مسئولیت‌ها را بر عهده دارند که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• انجام بررسی امنیتی تاسیسات و تجهیزات شرکت برای شناسایی نقاط ضعف احتمالی در اقدامات امنیتی
• انجام بازرسی فیزیکی افراد برای کشف سلاح‌های مخفی یا سایر موارد ممنوعه
• حفاظت فیزیکی از افراد عالی‌رتبه
• هماهنگی اقدامات امنیتی با سایر بخش‌ها مانند منابع انسانی یا IT برای اطمینان از اجرای موثر سیاست‌ها
• انجام تحقیقات نامحسوس برای بررسی و جلوگیری از وقوع جرم
• نظارت بر ورودی‌ها و خروجی‌های ساختمان برای شناسایی تهدیدات احتمالی
• انجام بررسی‌های امنیتی در ورودی ساختمان یا سایر تأسیسات با استفاده از فلزیاب، دستگاه‌های اشعه ایکس یا سایر تجهیزات
• ارائه راهکارهایی برای بهبود اقدامات امنیتی بر اساس تجربیات
• نظارت بر تصاویر دوربین‌های مدار بسته یا سایر تجهیزات نظارتی برای شناسایی تهدیدات احتمالی
• نگهداری سوابق فعالیت‌ها و حوادث امنیتی

مهارت‌ها و صلاحیت‌های مهم برای استخدام نگهبان

نگهبانان و نیروهای حراست جهت انجام درست وظایف و مسئولیت‌های خود، علاوه بر تسلط کامل بر اصول نگهبانی، نیازمند داشتن یک سری مهارت‌ها و صلاحیت‌ها هستند که در ادامه آورده شده است:

• آشنایی کامل با پروتکل‌های امنیتی
• توانایی کار با سیستم‌های امنیتی و تجهیزات اضطراری
• مهارت‌های بین فردی
• مهارت‌های ارتباطی کلامی و نوشتاری
• توانایی کار به تنهایی یا به عنوان بخشی از یک تیم
• توانایی حل مساله
• توجه به جزئیات
• توانایی واکنش مناسب در موقعیت‌های استرس زا
• مدیریت بحران

جمع‌بندی

در این مقاله به ارائه شرح وظایف نگهبان و نیروی حراست در مراکز مختلف پرداختیم. استخدام نیروی نگهبانی و حراست در مراکز و سازمان‌های مختلف خصوصی و دولتی از جمله اداره برق، تامین اجتماعی، بیمارستان‌ها، مراکز تجاری، ساختمان‌های مسکونی و… صورت می‌گیرد. نیروهای حراست و نگهبانان باید لباس فرم به تن داشته و در هر موقعیتی به انجام یک وظیفه کلی و مشترک یعنی حفاظت از افراد و اموال در محل فعالیت خود بپردازند، اما جزئیات وظایف نگهبانان در مراکز مختلف می‌تواند متفاوت باشد.